11月10日早上，中国大使馆金远参赞、郑乐秘书，中国商会高华会长，中国商会副会长/浙江商会会长施永平、浙江商会副会长黄锋勇等前往医院探望慰问。
金远参赞见到两位浙江籍伤者时表示，此次探望同时代表潘广学大使表示慰问，对伤者所遭遇的不幸深表同情，并鼓励伤者放下包袱，积极配合治疗、安心养伤。金远参赞表示，中国政府决不会让海外任何一个遭遇不幸的中国同胞流落街头，听之任之，我驻外使馆、中资商会会竭尽全力，伸出援助之手，想方设法提供一切必要的协助。
在探望过程中，当获悉玛利亚医院是一家中资新近投资的医院时，金远参赞还特地与医院林院长进行了会面，在感谢医院积极照顾伤者的同时，要求院方继续为伤者提供最好的医疗服务，一帮助伤者早日康复。林院长当即表示，请使馆和商会领导放心，同是在海外经商的中国同胞，当同胞有难，院方一定会从医疗方面提供最大的协助。
高华会长表示，在陪同金远参赞探望的过程中，使馆领事部韦宁主任也对此事表示关注，并积极为伤者家属来柬探视及意外事件后续处理进行多方面协调。
鉴于伤者目前还面临大额的后续治疗以及相关事件的后续处理费用，家属及伤者在这次意外事件中已遭受重大经济损失，目前经济状况非常拮据，高华会长表示，不幸的事情已经发生，大火无情人有情，希望在柬各商会成员及中资企业、企业家，有钱出钱，有力出力，帮助不幸家庭尽快度过难关。
欲援助者，可联系柬埔寨浙江商会秘书处。联系电话：柬埔寨浙江商会会长施永平（电话：012-832586），秘书王晓涛（电话：015-547606），中国商会秘书林德聪（电话：099-265017）
