5月26日下午，由中国外交部领事司副司长兼领事保护中心主任陈雄风和公安部治安局副局长张佐良率领的外交部、公安部和国家旅游局代表团一行10人到访柬埔寨中国商会并举行座谈会。
中国商会会长高华，秘书长赵金辉，副会长、浙江总商会会长施永平，副会长、川渝总商会会长刘二黎，副会长、宏恩医院院长陈新华，福建总商会会长邱国兴，湖南商会副会长罗金鑫，中保华安公司总裁孔宪明，中国东盟法律合作柬埔寨中心秘书长倪玮等参加了座谈。使馆李杰参赞，田玲领事，警务联络官张平陪同代表团出席。
陈雄风主任讲话时对中国商会一直以来对使馆领事保护工作方面所提供的帮助和支持表示感谢并介绍了外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（12308）的主要情况。他说，12308呼叫中心是外交部近年来重点推动的一项海外民生项目，其目的就是要在海外中国公民和祖国之间开辟一条领事保护的绿色通道，使他们在国外遇到困难时能在第一时间与祖国取得联系，并且获得及时和专业的指导帮助，真正做到不管我们的同胞走到哪里，祖国的领事保护与服务就能延伸到哪里。通过呼叫中心，我们可以随时了解海外中国公民的困难与需求，并在他们需要的时候把关怀和帮助送到他们身边。
他说：“12308热线是连接祖国与人民的‘亲情热线’。这条热线重点在于领事保护，特色在于应急咨询。主要职责一是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；二是向求助人介绍领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议；三是在发生重大突发领保案件时，接受社会各界咨询；四是为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。”
陈雄风主任表示，党和国家领导人非常重视领事保护工作，今年3月份，领事司联合微信推出12308微信版和小程序，可以让公民更便捷的了解领事工作，我们会继续不懈努力，编织一张覆盖全球的全天候‘安全网’，使我们的同胞无论在世界哪个角落，都能及时得到祖国的领事保护与服务。
张佐良局长对中国商会高度重视安全工作给予高度评价，他说，中国商会一直以来积极配合国内有关部门和使馆，向中资企业宣讲安全生产，督促企业做好安全防范工作，扶助遭受意外事故的同胞，做了很多实事、好事。如今，商会又跟新落地的中保华安公司合作开通了“中国公民与企业安全援助服务热线”和“微信公众号”，在安全服务工作上又迈进了一大步，希望商会能打造出一个为在柬埔寨安全服务的全方位平台。
高华会长表示，在党和国家领导人的高度重视下，领事保护工作越做越实，越做越好，多次撤侨工作让身在异国他乡的中国同胞经常充分感受到祖国的强大、家庭的温暖。驻柬使馆一直高度重视领保工作，多年来驻柬使馆努力克服人手短缺、基础条件相对落后等困难，为身陷困境的同胞做了很多实际的工作，把祖国的温暖和关爱及时送到了他们的身边，无数的具体感人事例赢得了侨胞的广泛赞誉。此外，使馆在去年与包括柬埔寨中国商会在内的各华人社团及商协会组织建立“使馆领保联络员体系”和“领保联防机制”，通过微信群、媒体、网站等多种方式，大力向在柬中国同胞宣传和普及领事保护知识。
高华会长说，非常荣幸能与外交部、公安部和国家旅游局的领导进行座谈，对国家领事保护工作有了进一步的了解，希望今后有机会多进行这方面的交流，这也体现了国家对海外企业和公民安全的重视。
座谈会上，商会代表们就各自企业所遇到的问题向代表团进行了介绍，并与公安部领导探讨了如何配合国内和国外权力部门，打击置身境外的中国犯罪团伙、犯罪分子等事宜。使馆领保联络员、湖南商会副会长罗金鑫还介绍了领保工作方面的一些情况。
